====== Elastix ======

===== Descripción =====

Elastix es una distribución de comunicaciones unificadas: telefonia, correo, web, mensajeria, fax y video conferencia.

Elastix es un software aplicativo que integra las mejores herramientas disponibles para PBXs basados en Asterisk en una interfaz simple y fácil de usar. Además añade su propio conjunto de utilidades y permite la creación de módulos de terceros para hacer de este el mejor paquete de software disponible para la telefoní­a de código  abierto.

===== Prerequistos =====

===== Instalación =====

Use el CD siguiente siguiente

En esencia es un CentOS 5.5, OJO con los paquetes a instalar no desactive losque vienen por defecto. La primera vez que arranca pide contraseña para el usuario admin (de la máquina) y para MySQL - MariaDB, use los estandares y posteriormente cree el usuario skina.

===== Configuración =====

Ingrese por un navegador http:%%//%%su.ip.del.servidor, digite usuario y contraseña

==== 1. Active el hardware ====

Si tiene tarjeta de telefoní­a análoga:

  * Sistema->Hardware Detector->Detectar Hardware  para que le aparezcan los puertos que tiene conectados y habilitados.
  * ingrese el serial en la pestaña Sistema->Dashboard->Telefony Hardware y activela.

==== 2. Ingrese extensiones ====

En PBX->Extensiones

==== 3. Configure el IVR ====

PBX-> IVR

Modifique el Unnamed que viene por defecto o cree uno nuevo, pongale un nombre, cree la opcion 0 y t (timeout) para que vayan al operador, para esto ponga en las casillas (parte inferior=) las opciones y seleccione la extensión. Agregue las demás opciones a su gusto.

==== 4. Configure la ruta entrante ====

Para que cuando timbre haga esto, por ej, mandar el mensaje de bienvenida.

PBX->Rutas Entrantes

Ejemplo:

Descripcion: Entrante

Destination: IVR:ikatta

 

==== 4. Configure las colas ====

 

==== 4. Configure buzones ====

 

==== 4. Configure restricciones de LD ====

===== Trucos =====

===== Problemas =====

==== 1. Se queda pegada una llamada ====

Es factible que en algun momento se quede pegada una llamada, especialmente de los softphones entre extensiones:\\
\\
Para colgarla, busque el ID de la llamada en la consola de asterisk (rasterisk):\\


<code>
show core channelsSIP/1002-0908b308...
</code>

Colgar la llamada:\\


<code>
soft hangup SIP/1002-0908b308
</code>

\\
y voilà.\\


 

==== 2. Retardo de conexion en llamadas salientes ====

Resulta que asterisk por defecto genera un tono de llamada, propio y distinto al de la PSTN. Cuando uno llama hacia afuera, pone una cortina (ringing), mientras del otro lado contestan, luego si conecta. Este proceso genera en ciertas ocaciones un delay en las llamadas salientes.\\
\\
Para corregir este problema:\\
\\
Logueese en el administrador FreePBX y vaya a:\\


<code>
PBX Settings -> General Settings -> Asterisk Dial Commmand options -> Seteelo como t (Quite la r si se encuentra)
</code>

\\
Esto hace que no se emule un tono, sino que se dirija directamente al tono del PSTN.\\


\\
\\
\\
-

===== Referencias =====

- http:%%//%%whirlpool.net.au/wiki/VOIP_Progresstones

FIN

==============================================================\\
25-Mayo-2012 J. C. Pineros C. v1.2 Solucion a delay en llamadas salientes.\\
\\
02-Mayo-2012 J. C. Pineros C. v1.1 Agregado cuelgue de llamada por consola.

14-Agosto-2010 I.Rodriguez v1.0 Primera version


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